お問い合わせ前に
お問い合わせの際は、以下の内容をお尋ねしますので、できるだけ詳しくお知らせください。函館行き列車内でお忘れの場合は、併せてJR北海道（函館駅等）にお問い合わせください。
お客様への確認内容
①日時
②お忘れ物をしたと思われる場所
・駅の場合: 駅名と詳細な位置 (待合室の椅子の上等)
・列車内の場合:ご利用になった列車と詳細な位置 (網棚の上等)
➂お忘れ物の特徴（品名、色、材質、形状、メーカー等）
④お忘れ物をされたときの状況
⑤お客様の連絡先（お名前・お電話番号）
ご留意事項
・当社の各列車はＪＲ函館駅まで乗り入れて運行しているため、函館駅等で忘れ物を拾得した場合は、JR北海道でお預かりする場合がございます。
・当社の各列車ではワンマン運転を実施しているため、運転中は車内の捜索が出来ません。
・列車内にお忘れ物をされた場合、GPS等で所在が確認された場合でも、営業運転中の列車に対し個別に捜索することはできかねます。
・終着駅に到着後の捜索となりますので、お返事までお時間を頂く場合がございます。
・携帯電話やクレジットカード等、悪用の危険性があるものをお忘れになった場合は、使用停止の手続き等をお願いいたします。
・お預かり後一定の期間を経過した忘れ物については、所轄の警察署へ引き渡します。
・列車等による最寄り駅までの輸送は致しませんので、ご了承下さい。
・お引き取りにかかる交通費及び郵送料はお引き取り者様のご負担となります。
お忘れ物・落し物のお引き取り
ご本人確認のため、運転免許証等の公的証明書を確認させていただきますので必ずご持参ください。
お問い合わせ
●道南いさりび鉄道 本社窓口 ℡.0138-83-1977
お受け取り可能な営業時間等の詳細はこちらのページに記載しております。
●JR北海道 函館駅 ℡.0138-23-3085
函館行き列車内でお忘れの場合は、函館駅にもお問い合わせください。
